Comment se passe le renouvellement ?

Vous avez commandé une enquête de la gamme La Grande Enquête ou La Gazette des Enfants Espions ?

La Grande Enquête :

• Pack de 6 épisodes pré-payés : Vous n'aurez pas de renouvellement. Une fois le 6ème épisode expédié, l'aventure de votre Enfant Espion s'arrêtera automatiquement.
• L'abonnement mensuel sans engagement, vous offre la flexibilité de tester et de résilier à tout moment. Celui se reconduira tous les mois, automatiquement, sans résiliation de votre part.

La Gazette des Enfants Espions

• Abonnement prépayés 3 mois, 6 mois, 12 mois : Chacun de ces packs inclut une reconduction automatique sans action de votre part. Toutefois, il est possible, dès votre achat, de programmer l'annulation de la reconduction et donc la résiliation de l'abonnement au terme de la période d'engagement.
• Abonnement mensuel sans engagement : il vous offre la flexibilité de tester et de résilier à tout moment. Celui se reconduira tous les mois, automatiquement, sans résiliation de votre part.

Comment programmer l'annulation de la reconduction de la Gazette des Enfants Espions ?

Connectez-vous à votre compte client.

Une fois connectée, cliquez sur "gérer les abonnements", en bas de la page, un lien "annuler l'abonnement" apparaîtra. Cliquez dessus et le tour sera joué ! La reconduction sera annulée, sans incidence sur les envois prévus dans l'engagement 🔍

Comment résilier l'abonnement à la Grande Enquête ?

Connectez-vous à votre compte. Une fois connectée, cliquez sur "gérer les abonnements", en bas de la page, un lien "annuler l'abonnement" apparaîtra. Cliquez dessus et le tour sera joué ! 🔍

⚠️ NB : Une fois le 20 du mois passé, les enquêtes sont en cours de préparation pour l'envoi et nous ne pouvons plus annuler leur envoi.